وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تبحث شركة الازدهار عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالدار البيضاء
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح

المهام:

- تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها
- تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة