وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل عند شركة الأنوار بالشروط :

- يفضل التواجد في الدار البيضاء

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة

المهام:

- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.

وظائف موظف خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة