وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب مدير خدمة عملاء للعمل بشركة - الأفق المفتوح .
المقر : الجزائر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مدير خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل
- التفكير النقدي
- العمل تحت الضغط
- إدارة الفريق
- حل المشكلات

المهام:

- متابعة الشكاوى
- تحسين جودة الخدمة
- حل مشكلات العملاء
- إدارة عمليات خدمة العملاء
- التواصل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.

وظائف مدير خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة