وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان الوفاء
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للعمل بالقاهرة
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على التكيف مع التغيرات
- مهارات تنظيم الوقت
- المعرفة بأساليب التسويق
- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- إدارة الشكاوى واستفسارات العملاء
- التفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- تدريب الموظفين الجدد
- المشاركة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة