وظائف عمان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الابتكار الرقمي عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات

المهام:

- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- تنظيم المهام اليومية وتحسين الأداء
- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.

القدرات المطلوبة

- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.

وظائف موظفي خدمة العملاء بالإبرين - وظائف عمان

وظائف مشابهة