التقديم على وظيفة : وظائف مطلوب موظفين خدمة عملاء اتصالات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
Vector Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الإسكندرية |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11210 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة، القدرة على حل المشكلات، مهارات إدارة الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة، مهارات التفاوض، القدرة على التعامل مع العملاء المختلفين، الالتزام بالمواعيد، مهارات التنظيم، القدرة على تقديم الدعم الفني
المهام:
الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم، معالجة الشكاوى وحل المشاكل بسرعة، تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والمنتجات، تحديث سجلات العملاء، التعاون مع الإدارات الأخرى لتحسين الخدمة، تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، توفير التدريب والدعم للموظفين الجدد، العمل على تحسين تجربة العملاء، التعامل مع المكالمات الهاتفية والردود الإلكترونية، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
تعبئة نموذج التقديم